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着物・振袖宅配クリーニング「きものtotonoe(トトノエ)」着物丸洗い5,480円〜!?口コミ・評判・料金などを徹底解説

着物をクリーニングに出すとき、こんな風に思ったことはないですか?

宅クリ王様
宅クリ王様
着物のクリーニングは高いイメージだけど、安くやりたい人はどうすればいいんじゃ?

  • 着物を安価で綺麗に洗いたい
  • 付いてしまったシミ消し、色抜け、黄ばみのお手入れもしてほしい
  • 便利なのはいいけれど、インターネット注文ではお店の人と顔を見合わせないから不安。
  • 本当に丁寧な作業をしてもらえるの?

このような悩みがあっても、「きものトトノエ」なら安心して着物のクリーニングを頼むことができます。なぜなら、この悩みを解消する素晴らしいサービスがあるからです!

着物を宅配クリーニングに出したい方に向けて、「きものトトノエ」のサービスの特徴、料金体系や依頼するメリット・デメリット、注文から受け取りの流れまで、詳しくご紹介していきます!



着物・振袖クリーニング「きものトトノエ」とは!?どんなサービスなのか!

きものトトノエ」は着物専門の宅配クリーニングになります。着物のクリーニング実績は、年間で6万点以上とたくさんの注文数を誇っています。一般のお客様のみならず、全国の呉服屋さんからもクリーニングの注文が入っているため、呉服屋さんからも信頼を得ているクリーニング店だということもわかります。

シミ抜きや染め替えに自信があり、シミの種類によって様々な技術を使い分けて対処をしてくれます。「きものトトノエ」が使っている洗剤は、除菌と消臭効果があるものです。さらに肌にも優しくて衛生的に仕上げてくれます。

着物の丸洗いに対応しています。ここで言う「丸洗い」とはどのような洗い方なのかというと、「着物専用の洗剤を使って洗うドライクリーニング」をさします。また「きものトトノエ」では、着物一枚一枚を手洗いで丁寧に洗っていて、お客様から預かった着物を傷つけたり、負担をかけない心がけが表れています。

その他には、着物のカビ落とし、生地の変色・黄ばみ・色抜けの修正、血液のシミ落としなど多彩な種類のお手入れもしてくれます。ホームページでも対応の実例が載っていますが、どれも手作業で丁寧に仕上げてあり、どの着物も新品同様によみがえっています。

また「きものトトノエ」は、お客様とのやり取りをとても大事にしてくれます。安心して利用してもらうための、大切な心得なのだそうです。
宅配クリーニングはインターネットでの注文してから、クリーニング後の配送まで直接お店のスタッフと顔を合わせることはありませんが、顔を合わせないからこそやりとりの工程を大事にしてくれます。

お客様相談室があり、電話やメールでのお問い合わせでクリーニングにあたっての質問やお悩みにも答えてもらえます。
注文前に不安解消したい時など、しっかり質問できて納得した上で安心して頼むことできます。こちらのお客様相談室の対応は、とても親切で丁寧だと口コミでも数多くの評価があります。

宅クリ王妃
宅クリ王妃
カスタマーサービスが充実しているのは安心ね! 

またクリーニングを頼んでお店に着物を届けた後、届いた品物を写真に撮ってメールで送ってくれたりと、きちんと過不足がないかの確認や認識合わせもすることができます。頼んでくれたお客様に進捗状況を伝えてくれ、安心感を与えるサービスだということがわかります。

高価な着物を預ける際に不安な気持ちが出るのはなおさらですが、このようなモットーを持ってくれているので安心してお任せができます。

またアメリカ・ニューヨークにも支店があるとのことで、グローバルな展開をしているところも注目のポイントです。海外で着物を着る人にとっても嬉しいサービスです。

海外からの注文の場合、配送は国際便になりますので日本国内の注文フローや配送料とは少し形が異なります。ですが利用できるのは日本やアメリカだだけではなく、それ以外の海外にお住いの方でもクリーニングを依頼できるとあって全世界のニーズに応えていると言えます。

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きものトトノエ」では、他のクリーニング店にはないほど珍しくクリーニングの賠償対応をしてくれます。ホームページ上でも、「きものトトノエ」の6つの約束事の1つとして掲げています。確かな技術がありますのでトラブルは少ないかと思いますが、もしものトラブルにもきちんと向き合う姿勢を見せてくれています。万が一トラブルが発生した際は、お客様相談室にも相談の上進めてみることもできます。

他にも仕上がりから30日間までの返金保障があります。安心してお客様に利用してもらいたいという、大変懐の大きなサービスです。お客様の満足をとことん考えたサービスだということがわかります。

着物・振袖クリーニング「きものトトノエ」の料金やについて解説!

サービス名 きものトトノエ
利用用途 着物
対応エリア 日本全国、米国他諸外国
料金 : 羽織、コート、男物羽織 4,200円(税抜)
  料金 : 襦袢、男物襦袢 4,200円(税抜)
  料金 : 袋帯、名古屋帯 4,200円(税抜)
料金 : 半幅帯、角帯 3,700円(税抜)
料金 : 四つ身(七才祝着) 7,200円(税抜)
料金: 一つ身、三つ身(女児祝着) 6,500円(税抜)
料金: 五才祝着(男児祝着) 6,500円(税抜)
料金: 子供襦袢 3,500円(税抜)
料金: 被布 3,500円(税抜)
料金: 子供羽織 3,500円(税抜)
料金: 子供袴 3,500円(税抜)
料金: 子供帯 3,500円(税抜)
仕上がり日数 3~4週間。お急ぎ便(お店到着から1週間以内発送)も利用可。
送料 送料はお客様負担。返送料はキモノトトノエ負担。
発送会社 日本郵便 / ヤマト運輸 / 佐川急便
どこから出せるか 自宅から
無料オプション 再仕上げ。お届けから一週間以内であれば無料対応。
支払い方法 各種クレジットカード、銀行振込み、コンビニ払い、ヤマト運輸代引き
公式サイト https://kimono-totonoe.jp/
保管サービスの有無 なし

「きものトトノエ」料金システム・送料

プラン名 料金
スタンダードコース やわらか丸洗い+匠診断 8,200円
エコノミーコース やわらか丸洗いのみ 7,200円
丸洗い3点セット+匠の診断セット 17,400円
送料 着物を送る往路はお客様負担になります。
利用の配送業者、お住いの地域により変わります。
沖縄、離島、一部地域は追加料金が1,500円かかります。

「きものトトノエ」クーポン・お得な割引情報

  • LINE友達登録で、200円割引クーポンを貰うことができます。
  • 年間対応6万点突破を記念して、「お客様感謝キャンペーン」が実施中です。最大24%オフでクリーニングが利用できます。着物がどれでも一点につき割引がされます。

一部ご紹介すると、人気のコースが下記の価格で提供されています。(2020/5時点)

  1. スタンダードコース やわらか丸洗い+匠診断 8,200円⇒6,480円(税別)
  2. エコノミーコース やわらか丸洗いのみ 7,200円⇒5,480円(税別)
  3. 丸洗い3点セット+匠の診断セット 17,400円⇒14,280円(税別)

着物・振袖クリーニング「きものトトノエ」のメリット・デメリットは!?

着物専門のクリーニングサービスであること
着物クリーニングNO.1を目指すことも、お客様との6つの約束として掲げています。クリーニングの技術力についても、常に磨くことを心掛けています。落とすことが難しいとされるシミも前向きに引き受けています。着物を取り扱う確かな専門性を持つクリーニング店のため、信頼してお任せできます。

クリーニング以外にも充実したサービスがある
着物への処置として、ほつれ直しや特殊加工、シミ抜き、すじ消し、すれ直しなど、様々なクリーニング工程を通してお手入れをしてもらえます。各工程ごとに専門技術を持った職人が作業にあたり、その処置も丁寧です。

検品前の確認メールなど細かで丁寧なやり取りをしてくれる
お店に品物が届いたら、写真撮影をしてメール送付してくれます。頼んだ品物や数に関して認識に相違がないことや、全品無事にお店に届いたことも確認することができます。たとえインターネットでの注文で顔を見合わせなくても、丁寧なやり取りで対応をしてくれます。

お客様相談サービスがある
きものトトノエは、安心してクリーニングサービスを受けてもらうための心得としてお客様相談室を設けています。電話やメールで相談を受け付けていて、質問や要望にもこたえてくれます。もしクリーニングに出す前の心配事があっても、事前に解決することができます。



納期が長い
扱っているものが着物とあって、丁寧な対応が求められるので納品にも時間がかかります。通常は3~4週間ほどかかります。シミ抜きなどを希望される方は、状態によりもっと時間を要する物もあります。納品を急ぎたい場合はお急ぎ便の利用ができますが、追加料金が1,000円(税抜)かかり、クリーニング対応も丸洗いのみになります。

送料は自己負担になる
お客様からきものトトノエに着物を送る際は、自己負担で対応することになります。送料無料にこだわる場合は、少し高く感じるかもしれません。利用する宅配業者やお住いの地域によって送料は異なるので、確認しておくようにしましょう。またクリーニングされた着物のお届けは、きものトトノエの負担になります。届いたらそのまま受け取りましょう。

保管サービスがない
保管サービスをクローゼット代わりに使いたい方や長期保管が必要な方にとっては、不便に感じるかもしれません。クリーニング後のアフターサービスまでは特に気にしないようであれば、クリーニング自体はとても高品質で丁寧なため満足はできると思います。

着物・振袖クリーニング「きものトトノエ」のカンタンな申し込み方法

  • STEP1
    お申込み
    ホームページのお申込みボタンより、注文をします。また、電話でもお申込みが可能です。
  • STEP2
    梱包・発送
    自宅に宅配キットが届くため、着物を梱包します。梱包ができたら宅配便にて発送します。
  • STEP3
    検品・メール受信
    トトノエに届いた着物の写真がメールで届くので、確認をします。
  • STEP4
    クリーニング
    検品後の着物は丁寧にクリーニングされます。
  • STEP5
    お届け
    綺麗になった着物は、特殊な梱包材で包んでお届けされます。発送後にはメール連絡が来るため、安心です。

着物・振袖クリーニング「きものトトノエ」|まとめ

皆さん、いかがでしたでしょうか?

きものトトノエ」は、着物専門にクリーニングで呉服屋さんにも信頼されるサービスを提供していることがわかりました。

「着物クリーニングのNO.1を目指す」というスローガンにも、全く恥じない高いクリーニング技術の追求と確かな技術力もあります。それはシミ抜き・色抜け対応・カビ落とし・色変えなどの細かな技術やたくさんの対応実績からも十分物語られています。

口コミでも「大切な着物を預ける不安はあったが、丁寧な対応に安心した」、「ずっとしまいこんでいた着物のシミも綺麗になった」とプロの検品と丁寧な洗い上がりに、満足な声がたくさんありました。一般のお客様からの声も、説得力のあるものばかりです。

仕上がりの品質の良さ、対応の丁寧さを見ても、個人的にとてもおすすめできる宅配クリーニング屋です。是非、着物のクリーニングが必要になった場合は、「きものトトノエ」に依頼してみてはどうでしょうか!

お読みいただきありがとうございます!
最もおすすめの宅配クリーニング業者は、別の記事で詳細にまとめています。
是非ご覧くださいませ。

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